Ктопроводит в белгороде социалогический опрос по телефону про радио

Социологический опрос по телефону мошенники

Затем они выясняют его номер телефона — подсылают девушку с просьбой позвонить, дескать, у нее самой кончились деньги на телефоне.

Затем мошенники звонят на его номер и записывают голос на диктофон, а позднее с помощью компьютерных программ моделируют звук его голоса, пропуская голос своего подельника через компьютерный синтезатор.

Далее схема действий следующая: родителям (обычно матери юноши – так как женщины обычно более эмоциональны) звонит якобы сотрудник ГИБДД и рассказывает о том, что сын стал участником ДТП – сбил насмерть пешехода.

Мошенники по телефону становятся виртуозней

И вы наверняка тоже слышали, но скорей всего ничего не делали, чтобы обезопасить себя от этой беды полностью. Скоро поймете, о чем я.

Некоторое время назад я уже писал о том, как могут обмануть при покупке автомобиля или других товаров через интернет. рекомендую ознакомиться. Но сегодня несколько иная тема.

Мошенники действуют виртуозно, напористо и с огоньком. Подтверждением тому являются все новые и новые пострадавшие.

Мошенники по телефону якобы соцопрос

всего вопросов 30 — 40 было.

с первого взгляда вопросы безобидные, но меня напугала сотрудница, что это мошенники. мол они тебе позвонили, значит они знают твой адрес, приедут и ограбят! я теперь переживаю.

хоть и знаю, что такой зарплатой, как у меня (родители тоже мало зарабатывают), у нас нечего грабить))))) хотя я ответила на вопрос какой транспорт у вас есть — машина, моторная лодка (старенькая Казанка:-) ) и велосипед.

опросами на домашний телефон? Сегодня звонили в районе 11 утра, и сейчас в 22:30 позвонили. Что это? Зачем они звонят? Может проверяют, во сколько и есть ли кто дома? Оба раза не стала отвечать на их вопросы, но червячок сидит и точит внутри((( Успокойте, пожалуйста.

Пару раз было, отвечала от скуки. муж правда ворчал потом и говорил, что это не безопасно, но пока ничего страшного не произошло.

Социологические опросы по телефону

Телефонное анкетирование позволит сделать бизнес эффективнее!

Необходимы определенные компетенции чтобы социологическое или маркетинговое исследование было проведено профессионально, в установленные и часто сжатые сроки. Колл-центр BEEPER оказывает услуги по проведению телефонных опросов на профессиональном уровне с минимальными временными затратами и комплексным подходом, гарантируя достижение поставленных целей.

Одной из основных сложностей, с которыми сталкиваются специалисты по проведению анкетирования по телефону — мотивация абонента на искренний диалог.

Известны случаи, когда для одного телефона было создано сразу несколько клонированных копий. Счета за разговоры с клонированного телефона придется оплачивать владельцу трубки-прототипа.

Параметры, необходимые для программирования, обычно добываются в ходе прослушивания эфира, через который сотовый телефон и базовая станция обмениваются служебной информацией, либо путем простой кражи.

В ряду проделок мошенников, специализирующихся на мобильной связи, существенный вес имеют махинации с услугами роуминга.

Телефонное мошенничество

Он готов уладить этот инцидент без вмешательства ГАИ, если ему заплатят энную сумму. Очень быстро к ней домой подъехал молодой человек и забрал деньги.

Все это время по телефону с ней разговаривал и успокаивал ее «потерпевший».

Только после того, как деньги были отданы, женщина позвонила сыну домой и узнала, что он давно дома, и мирно спит на диване, естественно, ни о какой аварии знать не знает.

О телефонных мошенниках я слышала и раньше, но меня это не задевало,  а когда это коснулось моей семьи, я решила выяснить какие еще методы применяют телефонные мошенники, чтобы выманить у нас деньги.

1.

Телефонные мошенники предлагают новосибирским пенсионерам внести предоплату за медосмотр

После этого мошенники сообщают, что человеку присвоен талон с определенным номером, который позволит получить направление на обследование. В некоторых случаях пожилым людям предлагается через терминал внести плату за обследование.

В Министерстве здравоохранения Новосибирской области указали, что ведомство не имеет никакого отношения к таким звонкам. Если вам позвонили с подобными преддложениями, то можно обратиться в приемную Министерства по телефону (383) 222-15-61.

Телефонные мошенники, развод по мобильному

Источник: http://burkurs.ru/sociologicheskij-opros-po-telefonu-moshenniki-92121/

Опросы по телефону и анкетирование

Call-центр «Живой голос» предлагает заказать проведение анкетирования по телефону. В нашем распоряжении — актуальное оборудование и программное обеспечение для сбора и обработки первичных данных. В штате — более двухсот специалистов с опытом социологических и маркетинговых исследований.

Каждое мероприятие или кампания начинается с планирования и заканчивается анализом. И то, и другое требует достоверной и точной информации. Статистические данные не способны решить все вопросы — они ограничены и имеют свойство терять актуальность. Мы предлагаем прямой и эффективный способ получения информации — проведение опросов по телефону.

К бесспорным преимуществам анкетирования по телефону относятся его оперативность и относительно низкая стоимость.

Предметом исследования могут быть предпочтения целевой аудитории, ее отношение к явлению, бренду, товару, услуге, уровню сервиса и т. д.

Как правило, проведение опроса по телефону заказывают маркетологи коммерческих предприятий, а также политические, социологические и другие организации.

В каких случаях целесообразно проведение телефонных опросов

Актуальная и максимально полная информация о состоянии вашего сегмента рынка позволит уменьшить риск принятия неправильных решений и поспособствует дальнейшему развитию бизнеса. Телефонный опрос клиентов — один из проверенных способов получить эту информацию. Он будет уместен, если необходимо:

• более подробно изучить потребителей вашего продукта;
• оценить эффективность проведенной акции;
• выяснить отношение потребителей к новому продукту;
• узнать общественное мнение о бренде, новой рекламе и т. д.

В зависимости от преследуемых целей исследования может различаться наполнение опросного листа. В нем могут содержаться:

• открытые вопросы, предполагающие свободный ответ респондента;
• закрытые — в этом случае респонденту предлагается единичный или множественный выбор вариантов ответов, оценка параметров по 10-балльной шкале и т. п.

На следующем этапе вопросы вписываются в скрипт телефонного разговора. Помимо анкеты он будет содержать приветствие, представление и другие этапы диалога.

Как проводится телефонный опрос клиентов

В процессе общения оператор вносит полученные ответы в индивидуальный бланк респондента. В связи с этим выделяются два метода анкетирования по телефону:

1. Ручной — все ответы изначально записываются в бланк на бумажном носителе.
2. Автоматизированный — полученные сведения сразу заносятся в компьютер и автоматически перерабатываются специализированным ПО.

В обоих случаях информация, выявленная в ходе опроса, систематизируется, анализируется и сегментируется. На выходе получаются обработанные первичные данные и формируется отчетность.

Почему доверить анкетирование по телефону телесейлам — выгодно

Опросы клиентов по телефону дают точный срез настроений, вкусов и предпочтений интересующей целевой аудитории. Качество исследования гарантируется профессиональным отбором оптимального числа респондентов в заданном регионе.

Аутсорсинговый колл-центр «Живой голос» — это более 10 лет работы в сфере телемаркетинга и проведения телефонных опросов в частности. Наши конкурентные преимущества:

1. Тщательная подготовка к исследованию. Операторы изучают специфику продукта, его достоинства и недостатки. Проводятся тестовые прозвоны.
2. Исполнение всех пунктов ТЗ заказчика.
3. Оперативное проведение телефонного опроса. Скорость обеспечивается за счет вовлечения необходимого количества сотрудников колл-центра и использования высокоэффективного оборудования и ПО.
4. Достоверность и актуальность полученных данных. В компании реализована трехуровневая система контроля качества, все разговоры записываются и могут быть переданы заказчику.

Для заказа услуги позвоните по нашему номеру или оставьте онлайн-заявку.

Получите полную консультацию по услуге

Отзывы о нашей работе

«Живой голос» является партнером ООО «Торговый дом «Ле Монти» в течение трех лет. За это время колл-центр зарекомендовал себя надежным и стабильным партнером, обеспечивая гибкий подход к потребностям Заказчика, высокую оперативность и надежность, ни разу не допустившим срыва сроков выполнения поставленных задач.

Рекомендуем «Живой голос» как надежного партнера и добросовестного исполнителя.

Ривкин И.А. Генеральный директор ООО «Торговый дом «Ле Монти» Посмотреть оригинал

Настоящим письмом компания ROCKWOOLRussia – «ЗАО Минеральная Вата» выражает благодарность Вам и вашему коллективу за профессиональную и качественную работу по предоставлению услуг аутсорсингового центра обработки телефонных вызовов.

За долгосрочный период сотрудничества с Вами сформировалась отлаженная система взаимодействий, что, безусловно, положительно влияет на достижение общих целей совместной деятельности.

Отмечаем, что деятельности работников «Живой голос» соответствует ценностям нашей компании и характеризуется профессионализмом, надежностью, честностью и эффективностью в предоставлении необходимых нам услуг.

Андрей Петров Инженер-проектировщик ROCKWOOLRussia – «ЗАО Минеральная Вата» Посмотреть оригинал

Компания «Живой голос» на протяжении последних пяти лет регулярно проводит телефонные социологические опросы по заказу «Агентство социальных технологий «Политех».

За это время «Живой голос» зарекомендовал себя надежным и стабильным партнером, выполняя работы любой сложности. Компанияс высоким качеством выполняет опросы во всех регионах Российской Федерации, включая удаленные регионы Дальнего Востока и такие сложные для проведения опросов регионы, как Чеченская Республика и Республика Ингушетия.

Наша компания с удовольствием рекомендует «Живой голос» как надежный и качественный колл-центр.

Романов М.В. Исполнительный директор «Агентства социальных технологий «Политех». Посмотреть оригинал

Источник: https://belgorod.livoice.ru/uslugi/oprosy-po-telefonu-i-anektirovanie

Ктопроводит в белгороде социалогический опрос по телефону про радио

Телефонные интервью, анкетирование — один из инструментов проведения маркетинговых и социологических исследований, которые заключаются в опросе респондентов по телефону на основе заранее разработанной системы опроса.

Телефонные опросы применяются в случае, когда необходимо изучить характеристики потребителей какого-либо товара или услуги, узнать общественное мнение, выяснить отношение покупателей к новому товару или рекламе и т.д.

Телефонные опросы целесообразно использовать для проведения:

• Медиаисследований и исследований медиапредпочтений;
• Мониторинговых и трекинговых исследований;
• Омнибусных исследований;
• При оценке эффективности информационных и рекламных кампаний;
• Для проведения опросов на любые актуальные темы.

Телефонное интервью проводится в компьютеризированной системе телефонных опросов CATI.

Опрос по телефону про радио кому звонили

Девочки сижу в ступоре, позвонили со странным опросом, про радио, я обычно бросаю трубки, а тут меня просто понесло поговорить, отвечала про радио что не слушаю, что редко мельком слышу и всё, потом пошли вопросы как я провожу день с утра как проснулась куда иду, и в какое время, тут я сразу захотела прекратить опрос, она сказала что могу не отвечать, озадачила меня вопросом про радио,на что я начала нервничать и объяснила что не слушаю, она попросила просто по отвечать на вопросы хоть примерно. Ответила что слышала мельком радио в маршрутке, что я и сделала (знаю что дура, повелась.) пошли вопросы есть ли машина и т.д.

Опросы и анкетирование в белгороде и в белгородской области

Но сейчас, спустя год, естественно уже не помню. Понимаете, » человеческий фактор» — он присутствует везде. В исследовательских службах не исключение. Содержать в штате исследовательского центра более 500 интервьюеров — согласитесь, накладно. Поэтому привлекают людей со стороны.

Многие из них, нарвавшись на негатив жителей, не выдерживают и уходят.
Текучка была, есть и будет. В результате, мы с Вами встречаем разовых исполнителей. приглашенных на разовую работу, со всеми вытекающими последствиями.

Люди! мой Вам совет, отвечайте всегда как я: — Извините, я НЕ ХОЧУ ПРИНИМАТЬ УЧАСТИЕ В ВАШЕМ ИССЛЕДОВАНИИ! …

Чем может быть опасен телефонный опрос?

CRM Контроль и Уровень качества (SLA) Горячие линии SLA — 80% — 7 секунд Телемаркетинг — от 5% закрытых клиентов Прозрачная отчетность Результаты рабочего дня по каждому звонку Записи диалогов в режиме on-line Запуск проекта Три простых шага за три дня. 1. Скрипт 2.

Программная оболочка проекта (ПО) 3.

Обучение/Запуск Дифференцированное ценообразование Больше работы — меньше стоимость Есть результат — есть оплата Назначенная встреча — от 500 рублей Назначенные телефонные переговоры — от 250 рублей Отправленное КП — от 100 рублей Работаем 24/7 Это означает всё время, без перерывов, без остановки Рассчитайте стоимость проекта Тип проекта Проект входящей линииПроект исходящей линии Подготовка проекта Под ключ (7 000 руб.) Подготовка «с нуля» включает в себя составление скрипта, настройку программного обеспечения, отчетность, обучение операторов.

Опросы по телефону и анкетирование

Источник: http://lcbg.ru/ktoprovodit-v-belgorode-sotsialogicheskij-opros-po-telefonu-pro-radio/

Радиоточки – привет из прошлого

Сейчас в Белгородской области можно слушать 31 радиостанцию. Функции радио есть в каждом современном телефоне, не говоря уже про автомобили и вещание в Интернете. Почти удивительным на фоне новейших технических разработок кажется существование радиоточек.

Да, те самые непонятные розетки, спрятанные за холодильником, о назначении которых современным подросткам остаётся только догадываться, некогда заменяли телевидение и Интернет и были проводником советского человека в мир информации.

Без преувеличения можно сказать, что в 1950–70 годы у 95 % населения области день начинался с позывных радиостанции. История? С продолжением!

Радиоточки проведены и в современные дома, построенные за последние пять лет.

Радиоточка.
Фото Вадима Заблоцкого

По словам Оксаны Заитовой, начальника службы маркетинга компании «Ростелеком», отвечающей за работу проводных радиоточек, сейчас в радиоточке можно поймать три радиостанции, а нынешняя аудитория проводного радио по всей области насчитывает 15 тысяч абонентов.

«Это и предприятия, и обычные люди – в основном пожилые, среди них много инвалидов, – рассказывает Оксана Заитова. – Да, у этой категории населения радиоточка популярна, и нельзя сказать, где она больше распространена: в селе или в городе – наверное, одинаково».

Сейчас в сеть проводного радиовещания входит одна центральная станция, шесть опорно- усилительных, 15 трансформаторных подстанций, и всё это объединяет более 70 км высоковольтных и почти 200 км распределительных фидерных линий.

По словам Заитовой, год от года количество абонентов сокращается, компании содержать это хозяйство невыгодно, рентабельность почти на нуле. При этом вопрос о том, зачем нужна уходящая в историю услуга, из разряда риторических.

Вещание современных радиостанций рассчитано на молодое поколение, старикам компьютер и другие современные устройства освоить тяжело. Многие и от телевизора отказываются – зрение не то, а радио – понятное, родное и знакомое с детства.

Если не будет и его – останется слушать только тишину.

Фото Вадима Заблоцкого

«Если есть спрос на проводное радио и у нас договорные отношения с клиентами, мы обязаны эту услугу предоставлять, – продолжает она.

– Проводное радио необходимо пожилым людям, это их привычка, без которой им трудно представить свой день. Многим нравится качество связи.

Для некоторых приобретение хорошего радиоприёмника недоступно или затруднительно, поскольку им сложно использовать новые устройства».

Если есть радиоточки, должны быть и радиоприёмники для них. Но найти их в свободной продаже, скорее всего, не получится. Остались эти раритеты разве что в музее связи.

Среди трёх тысяч экспонатов – телефоны начала ХХ века, отечественный репродуктор «Рекорд», телевизоры КВН-49, громкоговорители, телетайпы.

И что удивительно – всё работает! Щелчок выключателя, и на чёрно-белом экране вытянутые лица ведущих, а из динамика радиоприёмника вещает бессмертный «Маяк».

Экспонаты музея связи.
Фото Вадима Заблоцкого

Человеческим голосом

«Радиостанция занимает небольшое помещение по улице Введенской (нынешняя Кн. Трубецкого – прим. ред.), выше быв. винного склада. В небольшой комнатке помещается всего лишь один стол, на котором стоит небольшой ящичек с радиоприёмником, штепселя от которого через стену выходят проводами наружу и соединяются с вышкой высокого стол.

«Разговор» по радиотелефону обычно начинается в 4 ч.16 м. дня. На этот раз «Москва» опоздала, и лишь в 4 ч. 21 м. в трубке послышался человеческий голос… Московский телефонист, по-видимому, читал материалы из четверговых «Известий ЦИКа». Телеграммы гласили о вручении полпредом СССР т.

Шумяцким верительных грамот хану Афганистана, о дипломатической миссии в Китае т. Карахана, о выезде из Варшавы в СССР представителя французского Красного Креста. А по воскресеньям Москва по радиотелефону даёт… концерты.

Впечатление после действия радиотелефона трудно передать», – писала газета «Трудовой день» 2 октября 1923 года, всего через несколько месяцев после того, как в Белгороде установили радиоприёмник.

К началу Великой Отечественной в городе насчитывалось более 3 000 радиоточек, которые обслуживали два радиоузла – городской и железнодорожный. Во время оккупации немцы полностью разрушили радиосеть, а приёмники изъяли. Радиосигналы из Москвы ловили только партизаны.

Сообщения Совинформбюро переписывали от руки на бумагу и распространяли среди жителей. Но буквально через две недели после освобождения, 20 августа 1943 года, городской радиоузел возобновил работу.

Тогда вся сеть представляла собой один громкоговоритель и нескольких радиоточек.

Радиоточка периода Великой Отечественной войны из музея связи.
Фото Вадима Заблоцкого

материал «Беспроволочный телефон в Белгороде» в газете «Трудовой день» 2 октября 1923 года.
Фото Вадима Заблоцкого

По первому зову

Радио во все времена было средством не только развлечения, в первую очередь – оповещения. Эта традиция сохранилась до наших дней. Радиоточки входят с систему гражданской обороны.

«Для оповещения населения используются различные каналы связи, в том числе и радио, – рассказывает начальник отдела информационных технологий АСУ и связи управления МЧС по Белгородской области полковник Леонид Пилипенко. – Мы перехватываем по всей области аналоговые сигналы телеканалов «Россия» и «Первый канал».

Параллельно перехватываются радиоканалы УКВ ЧМ «Маяк» и «Радио России». Люди уже знают: если услышали звук сирены – нужно подойти к источнику информации и прослушать объявление. В Белгороде 58 сирен, по области – 254.

Практически во всем муниципальных образованиях имеются и свои радиопередатчики «Дождик», по которым на волне «Радио России» тоже распространяется эта информация».

В Белгороде, по данным МЧС, около 4 000 радиоточек. Они есть во всех больницах, школах, на предприятиях. Наличие радиоточек в новых домах объясняется просто – без этого МЧС не согласовывает проект на строительство дома.

Приёмник 1957 года из музея связи.
Фото Вадима Заблоцкого

Леонид Пилипенко признаёт, что радиоточки – явление уходящее, поэтому МЧС оповещает население о ЧС через сотовых операторов. Но!

«На СМС-рассылку человек может не обратить внимания, а сирену по радио никто не пропустит, – продолжает он. – Радиоточки мы используем и при комплексных проверках системы оповещения, которые проводятся два раза в год. Последняя прошла в ноябре.

Мы включали в каждом муниципальном образовании по две сирены и все сирены в Короче, перехватывали телевидение и радио, включали радиоточки в Белгороде. Везде звучало сообщение «Техническая проверка системы оповещения».

Следующая такая проверка будет в марте».

Аудиторию радиоточек никак не сравнить с количеством слушателей FM-радиостанций, но, чтобы перевести систему оповещения на современные частоты, необходимы немалые финансовые вливания.

«До передатчиков популярных радиостанций надо протянуть линию управления, поставить серверное оборудование и средства перехвата радиосигналов, и не в ручном, а в автоматическом режиме, поскольку мы это делаем с одного центра управления, а если организовывать ещё один, то это, конечно, дополнительные вложения, которые измеряются миллионами рублей», – говорит он.

Сейчас у МЧС современные усилители и средства передачи, которые позволяют перехватить все сигналы за одну минуту. Систему оповещения значительно модернизировали, заменив кабель 1972 года на оптоволоконные линии. В дальнейшем спасатели всё же планируют перейти на цифровое радио и телевидение, тогда в систему ГО включатся и популярные ныне радиостанции.

Ирина Дудка

Источник: https://www.belpressa.ru/society/drugoe/7519.html

Социология по телефону: как работают фирмы, проводящие телефонные опросы

В фирму, проводящую социологические исследования, я попала после окончания университета. Другую работу найти не удавалось, а в этой фирме уже трудилась моя подруга. Я отправила свое резюме, и почти сразу меня позвали на групповое собеседование, где было еще человек семь кандидатов. Насколько помню, взяли всех. Главное требование – владение двумя языками.

Как правило, работа в таких фирмах проходит в вечернее время. Мы работали с 15:00-16:00 до 8-9 часов вечера. Но если был какой-то специальный проект, то работа начиналась с утра.

На такой я вначале и попала. Надо было опрашивать бизнес-клиентов одной телефонной компании.

Для нас провели обучение, рассказали, что и как спрашивать, куда галочки ставить, каким цветом выделять разные ответы и т.д.

После этого каждый оператор (а нас было человек 15) должен был сделать пробный звонок.

Надо сказать, что звонить вообще всегда было страшновато, потому что обычно не знаешь, кто тебе ответит.

А первый звонок, да еще и бизнес-клиенту, я делала с дрожащими руками, стучащими зубами и заплетающимся языком. За моей спиной при этом стояла «надзирательница», а все остальные слушали, что я говорю.

Правда, в том проекте мы поименно знали тех, кому звонили, и мне разрешили провести первый опрос на русском языке.

Проект продлился около двух месяцев. Заработать удалось порядка 800 евро, но только потому, что это был спецпроект.

После этого я уже работала исключительно в вечернее время и получала сначала 1,90, а потом 2,09 евро в час, то есть в месяц выходило не больше 200 евро. Плюс в том, что зарплата была почасовая вне зависимости от сделанных звонков.

В других аналогичных фирмах платят исключительно за количество проведенных опросов, а ведь далеко не каждый хочет отвечать.

График свободный, но работа утомительная

Одновременно в офисе могло работать до 40 человек. В основном это пенсионеры, которые хорошо говорят на двух языках, и небольшая подработка им как раз кстати. Но были и такие как я – безработные и студенты. График свободный.

Мы заранее отмечали дни, когда хотели бы выйти на работу. И каждый раз заранее получали СМС с уведомлением, нужны в этот день работники или нет. Бывало и такое, что не было проектов или нужно было всего несколько человек для проведения опроса.

Поэтому остальным приходило сообщение о том, что они могут сидеть дома.

Вся работа проходит за компьютером. Включаешь компьютер, запускаешь специальную программу, где уже составлен опрос, и начинаешь звонить. Занятие это очень утомительное. От наушников начинает болеть голова, у кого-то даже слух со временем ухудшается.

Звонок начинается с простого нажатия клавиши Enter на компьютерной клавиатуре.

При этом оператору не видно ни номера, ни каких-то других опознавательных признаков возможной «жертвы опроса».

Так что ответить мог человек любого пола, возраста или национальности. Люди на том конце провода попадались разные.

Некоторые, услышав фразу «не будет ли у вас несколько минут, чтобы ответить на наши вопросы?», сразу отключались. Другие начинали ругаться, спрашивать, откуда я их номер знаю, третьи вежливо отказывались от участия.

Бывало, что за вечер на один номер мы могли несколько раз попасть, тогда человек уже из себя выходил.

Были, конечно, и те, кто с радостью соглашался ответить. Бабушки при этом любили на жизнь пожаловаться. Однажды какая-то старушка ответила мне на получасовой опрос про экономику Эстонии, а потом еще минут десять пыталась сосватать мне своего 40-летнего сына.

Молодые (судя по голосу) парни частенько спрашивали номер телефона или сразу предлагали встретиться. Кто-то увлеченно вникал в тему опроса, даже завязывалась дискуссия. Иногда чувствовалось, что человек пьяный, потому что он нес такую околесицу, что приходилось давиться от смеха. В общем, веселья тоже хватало.

У нашего администратора даже была специальная тетрадь, куда все операторы записывали разные перлы своих клиентов. Она была полностью исписана.

На эстонском и русском языках мы заранее готовы выдать вступительную речь и провести опрос. Но если попадутся иностранцы, приходится импровизировать на английском. Причем они как назло чаще всего соглашаются отвечать.

И если поздороваться и объяснить, кто я и зачем звоню, можно без особых проблем, то сходу перевести вопросы про какое-нибудь загрязнение окружающей среды получается с трудом. Некоторые операторы сразу отключались, услышав непонятную речь.

Одну женщину, кстати, уволили за то, что она сбрасывала звонки, когда кто-то отвечал на русском.

Работа стоит, а время идет

Несмотря на строгие правила, отлынивать от работы тоже удается. Можно, например, просто позвонить и сбросить звонок, чтобы создать видимость работы. Но последствия могут быть роковыми, так как все звонки записываются, и при желании их можно прослушать.

Иногда вместо звонков приходится заниматься внеурочной работой, например, раскладывать по конвертам подарочные карты для клиентов. Как правило, об этом просит администратор, когда сам не успевает. Лично я была только рада отдохнуть таким образом.

Рабочие-то часы все равно засчитывались.

По вечерам, когда из начальства уже никого не остается, можно совсем расслабиться, выпить кофе, залезть в интернет, поболтать друг с другом. Чисто формально администратор должен следить, но у нас он был, что называется, свой.

Поэтому по вечерам в полную силу работали только самые добросовестные.

Но наша более-менее спокойная жизнь кончилась, когда сменился специалист по персоналу. Новую «воспитательницу» сразу же невзлюбили. Она могла сесть рядом и, демонстративно попивая кофе, сверлить тебя взглядом, пока ты проводишь опрос.

И попробуй только прервись или скажи что-то. Она проводила воспитательные беседы персонально с каждым. Отчитывала за малое количество звонков и за другие провинности.

В общем, вела себя, как воспитатель в детском саду, где она до этого и работала.

В режиме нон-стоп

Предполагается, что звонить мы должны без остановки. За шесть часов есть только два перерыва по 10 минут. Причем за временем строго следят. Если кто-то задерживается на кухне, попивая чай, начальник может лично прийти и поторопить.

Если за компьютером кто-то валяет дурака, то у него на экране появляется грозное сообщение от администратора. Тех, кто много филонит, и штрафуют, и увольняют. Многие в промежутках между звонками читали книгу или сидели в Фейсбуке.

Это тоже карается.

Отдельно стоит отметить качество самих опросов. Во-первых, очень часто они были слишком длинные и могли занимать по 30-40 минут, а то и целый час. Во-вторых, сами вопросы часто были абсолютно бессмысленные и нелогичные. Так что если вы, участвуя в опросе по телефону, не понимаете, о чем вас спрашивают, не расстраивайтесь. Оператор часто сам этого не понимает.

Иногда для опроса приходится искать людей определенного возраста, пола или еще с какой-то характерной особенностью.

Тогда, по правилам, мы должны были всех подряд спрашивать, например: «Есть ли у вас дома мужчина от 30 до 40 лет, у которого родной язык русский и который в течение последних трех месяцев пользовался услугами интернет-магазинов?» Хотя на самом деле обычно спрашивают только тех, кто по голосу может подойти под нужную категорию. Остальные звонки сбрасываются. Судите сами: шансы, что такой мужчина окажется дома у какой-нибудь пожилой эстонки, стремятся к нулю.

Бывает, что работники сами дописывают что-то, если, например, человек в середине опроса психанул и бросил трубку или просто не мог определиться с ответом. Сложно с открытыми вопросами, когда приходится записывать всю бессвязную речь респондента.

Все полученные ответы отправляются на обработку к специалистам. Некоторые результаты оглашаются в СМИ. Теперь, когда я вижу какие-нибудь местные социологические данные, меня терзают сомнения в их достоверности, так как я знаю, сколько погрешностей могло быть при их получении.

Периодически люди спрашивают, откуда мы берем номера. Некоторые утверждали, что их номер специально засекречен от таких вот надоедливых звонков. Достоверно об этом я не знаю, но ходили слухи, что фирма специально покупала базы данных у телефонных операторов.

Источник: https://www.mke.ee/sobytija/sotsiologiya-po-telefonu-kak-rabotayut-firmy-provodyashchie-telefonnye-oprosy

Правда ли, что власти проводят соцопросы с помощью спецслужб? Ученый Григорий Юдин отвечает на самые популярные вопросы о российской социологии

Работа российских социологических служб традиционно вызывает много вопросов: насколько их контролируют власти, можно ли верить результатам опросов, зачем нужны «секретные опросы Федеральной службы охраны».

После недавнего признания «иностранным агентом» одной из трех крупнейших социологических служб страны — «Левада-центра» — вопросов стало еще больше.

«Медуза» попросила ответить на самые распространенные вопросы о российской социологии профессора Московской Высшей Школы Социальных и Экономических Наук (Шанинки) Григория Юдина. 

Правда ли, что политику Путина поддерживают почти 90% жителей России? А про поддержку присоединения Крыма — правда?

На эти вопросы нельзя ответить при помощи опросов. Ошибочно принимать результаты опросов за выражение некоей «воли народа».

В принципе, опросы могли бы измерить не реальную поддержку, а только готовность сообщить о поддержке интервьюеру. Однако и для этого требовалось бы выполнить ряд условий.

Во-первых, выборка должна точно представлять все население. Во-вторых, все отвечающие должны понимать вопрос так же, как исследователь. В-третьих, они должны иметь по нему четко определенное мнение.

В-четвертых, должны быть готовы высказать это мнение при опросе.

https://www.youtube.com/watch?v=QpM6ReEgtCE

В сегодняшних условиях в России есть основания сомневаться во всех этих пунктах. Для России характерна очень высокая деполитизация — люди не хотят ни ходить на выборы, ни участвовать в опросах общественного мнения.

Большинство не интересуется политикой и не имеет твердого мнения по многим вопросам.

А те, кто участвует в опросах, нередко воспринимают их как форму коммуникации с властью и соответствующим образом подстраивают свои ответы.

Правда ли, что власти полностью контролируют изучение общественного мнения в России?

Нет, хотя степень контроля довольно высокая. С начала 2000-х в России осталось три крупных публичных центра исследований общественного мнения. Два из них (ВЦИОМ и ФОМ) получают основной поток крупных заказов от органов государственной власти.

Это означает, что государство может в значительной степени определять тематику проводимых ими исследований и решать, подлежат ли их результаты публикации.

Третий, «Левада-центр», финансово независим от центральной власти, и именно поэтому попытки парализовать его работу так опасны для исследовательской отрасли и для общества вообще — чем больше исследований с разными источниками финансирования, тем более полную и богатую информацию получает публика.

К сожалению, сегодня в России мало заказчиков исследований общественного мнения помимо государства. У нас практически не осталось политических сил, общественных движений и научных организаций, которые имели бы постоянный интерес и возможности для заказа исследований. Из-за этого исследовательские центры поневоле оказываются в зависимости от интересов государства.

Правда ли, что данные некоторых опросов фальсифицируются, чтобы создавать у людей искаженное представление о реальности?

Нет, зависимость от интересов государства не означает, что исследовательские центры фальсифицируют результаты опросов по приказу властей.

Организации с разным финансированием систематически получают сходные результаты при исследовании одних и тех же вопросов, и в тех редких случаях, когда в России проводят опросы международные структуры, их данные также сходятся с данными российских центров.

Опросы общественного мнения крайне редко подделываются — просто важно понимать, как получаются эти цифры и как их правильно интерпретировать.

Фальсификация может происходить на местных выборах, где политтехнологи проводят так называемые формирующие опросы, то есть фактически проводят агитацию за определенного кандидата под видом опроса. Впоследствии «результаты» таких опросов публикуются как свидетельство преимущества кандидата — или же цифры просто выдумываются.

Однако на уровне России в целом это невозможно. Во всех крупных исследовательских организациях работают профессионалы, которые не допустят серьезных целенаправленных фальсификаций. Кроме того, в них работают люди с совершенно разными политическими предпочтениями, и о попытках такой фальсификации быстро станет известно.

Правда ли, что существуют секретные опросы, которые по заказу российских властей проводят спецслужбы, и эти опросы показывают совсем другие цифры?

Разные органы государственной власти, и в том числе администрация президента, заказывают множество опросов общественного мнения.

Часть этих опросов выполняют известные всем центры изучения общественного мнения (ВЦИОМ, ФОМ), а другую часть — центры, которые не присутствуют в публичном поле и работают исключительно по поручению властей (например, опросная служба при Федеральной службе охраны).

Однако и те и другие работают по одинаковой методологии и используют приблизительно одну и ту же сеть интервьюеров по всей стране. Соответственно, если они зададут один и тот же вопрос, то неизбежно получат примерно одинаковые результаты.

Использование разных служб позволяет тестировать разные темы и контролировать получаемые результаты. Кроме того, власти не хотели бы, чтобы стало широко известно об их интересе к некоторым вопросам или сценариям, и для этого удобно иметь полностью лояльные и закрытые исследовательские группы.

Именно это имел в виду Владимир Путин, когда говорил о том, что перед тем как было принято решение о введении войск в Крым, там был проведен «секретный» опрос крымчан.

А вот последующий опрос всего российского населения об отношении к уже произошедшему присоединению Крыма проводился силами ФОМ и ВЦИОМ.

Главное, что надо иметь в виду, в случаях, когда государство выступает заказчиком, оно всегда может запретить публиковать те результаты опросов, которые сочтет нужным, и часто прибегает к этому праву.

Поэтому цифры, которые мы узнаем из средств массовой информации, это честно полученные цифры, и любой «секретный» опрос покажет то же самое.

Однако это лишь небольшая часть тех данных, которые получает государство, — значительная часть информации просто никогда не дойдет до широкой публики.

Правда ли, что опросы проводятся по городским телефонам в дневное время, когда многих нет дома?

Отчасти. Опросы общественного мнения в России пока в основном проводятся посредством личного интервью по месту жительства, хотя в последнее время все более активно используется телефонное интервью. Есть разные взгляды на то, какой из этих методов эффективнее, у каждого из них свои достоинства и недостатки.

При личном опросе интервьюерам трудно попасть в огороженные дома и закрытые подъезды, многих людей нет дома или они отказываются открыть дверь. При телефонном опросе все чаще используются комбинированные выборки из домашних и мобильных телефонов.

Этот метод решает часть проблем, однако занятые люди по-прежнему не готовы отвечать на опросы в рабочее время, интервьюеров нередко принимают за агентов продаж.

Кроме того, по телефону трудно задать длинные вопросы с несколькими вариантами ответа, и в целом телефонный разговор — это совсем другое взаимодействие, чем личная беседа.

Все эти проблемы приходится решать интервьюерам. Поскольку они обычно получают за каждую заполненную анкету, им приходится выдумывать, что делать с недружелюбными респондентами.

Методический аудит показывает, что они нередко меняют форму вопросов и сокращают продолжительность анкеты, чтобы уговорить респондентов ответить.

А наиболее отчаянным интервьюерам приходится прибегать к частичной или полной фальсификации, которую отнюдь не всегда удается обнаружить.

Правда ли, что большинство людей отказываются участвовать в опросах, а те, кто соглашается, боятся говорить правду?

Да, отказов действительно много. Так называемые коэффициенты ответов, которые показывают долю согласившихся ответить, в России составляют от 10 до 50%, в зависимости от методики подсчета и метода интервью.

Причем уровень участия в исследованиях общественного мнения снижается во многих странах мира — это связано как с усталостью от опросов и разных форм прямых продаж, так и с общим разочарованием в опросах как технологии демократического участия.

Самое главное — мы не знаем, похожи ли те, кто отказывается отвечать, на тех, кто соглашается. Исследователи общественного мнения обычно исходят из того, что между этими группами нет разницы, однако для такой веры нет особенных оснований.

У некоторых категорий явно больше шансов быть опрошенными, чем у других.

Обычно менее представленными оказываются неблагополучные слои — они наиболее разочарованы в гражданском участии и хуже понимают смысл проведения опросов (впрочем, в России важным исключением являются пенсионеры, для которых опросы зачастую — форма взаимодействия с властью).

С другой стороны, из опросов выпадают и наиболее благополучные группы, поскольку они склонны ограничивать доступ в свою жизнь и обладают гораздо более серьезными механизмами политического влияния, чем выражение индивидуального мнения в рамках опроса.

Мы не можем узнать наверняка, испытывают ли респонденты страх участвовать в опросе — ведь тот, кто боится, вполне может испугаться сообщить об этом.

Однако исследования интервьюеров показывают, что интервьюеры считают страх одним из главных факторов, влияющих на ответы респондентов.

Во всяком случае, это значит, что проблема страха занимает важное место в разговоре между респондентом и интервьюером.

Правда ли, что данные опросов могут влиять на общественное мнение?

Да. Опубликованные результаты опросов формируют наши представления об устройстве общества, в котором мы живем, и неизбежно меняют наши собственные позиции и намерения. Существует много исследований о том, как публикация результатов опросов влияет на поведение избирателей. Как правило, у людей снижается мотивация ать в условиях, когда они считают, что их голос не изменит ситуацию.

Но самое главное — результаты опросов формируют наши представления о том, какие проблемы являются для общества важными.

Не так важно, присоединяемся ли мы к большинству или меньшинству, гораздо важнее, что вопрос формирует саму линию разделения.

Поэтому если у вас есть возможность публиковать результаты опросов в массмедиа, вы можете управлять темами общественных дискуссий — выдвигать на первый план темы, которые вам выгодны, и затушевывать те, которые вы предпочли бы не обсуждать.

Источник: https://meduza.io/feature/2016/09/22/pravda-li-chto-vlasti-provodyat-sotsoprosy-s-pomoschyu-spetssluzhb

Пройти социологический опрос по телефону

Социологические опросы населения — это стандартный метод сбора информации в исследованиях.

Исследования позволяют выяснить ответы на любые вопросы, которые интересуют заказчика и могут повлиять на стратегию, построение концепции продвижения и другие важные аспекты. 1.

Телефонный опрос или CATI (очень популярный тип исследования, позволяет выявить мнение целевой аудитории из разных городов и даже стран, в том числе труднодоступных групп населения, его стоимость ниже по сравнению с другими способами опроса); 2.

Провести соц опрос

Нужны молодые, энергичные и коммуникабельные люди 18-35 лет для проведения соц. опроса покупателей в торговом центре. Работа есть на 27 сентября с 17:00 до 21:00 и 28-29 сентября с 13:00 до 19:00.

Оплата 350 р в час. В день 1400 руб. соответственно за 3 дня получится 4200 руб работая по 4 часа в день.

Требуется 3 человека. Требуется человек для проведения контрольных закупок с личным загранпаспортом, а также с несколькими заграничными паспортами своей семьи (например жены и детей).

Опрос в социологии

Самым распространенным методом получения первичной информации является опрос который широко используется в социальном менеджменте для обоснования принимаемых решений. Опрос как метод получения первичной информации характеризуется оперативностью, простотой и экономичностью .

что делает его популярным среди предпринимателей и менеджеров, общественных и политических организаций.

Среди населения распространены представления о социологе как о человеке, который то и дело проводит опросы населения по различным актуальным проблемам.

Платные опросы

Рекомендуем наш раздел «онлайн опросники» .

в котором вы найдете список лучших опросников для пользователей из стран СНГ.

Одновременно можно регистрироваться в нескольких системах Panel Station — есть мобильное приложение. Минимальный вывод: 300 руб. GlobalTestMarket — в среднем прохождение онлайн-опроса занимает 15 минут Surveys — от 20 до 120 рублей за опрос.

Чей это номер телефона?

Звонили сегодня, девушка с голоосом низкого тембра представилась Кристиной, от сотового оператора Мегафон.

Предложила соцопрос на не более 5 мин.(типа что-то о качестве связи).

Десять раз сказала, что звонок для меня не будет платный, если только я не в роуминге. Поскольку у меня было совещание, я сказал, что не могу разговаривать.

Она стала просить разрешения перезвонить позже и спрашивать, когда я освобожусь.

Звонят 2 день, на старый номер но так как я там больше не живу живут мои родственики. Звонит девушка из какогото иследовательского центра причем не задовая вопросы называет мое имя и приглашает к телефону, после чего идет ответ он сдесь не живет, просят мой номер. в ответ кто мной интересуется, и не ответив на вопрос бросают трубку.

Звонят с номера 4992702600 если чесно немного жутковато от того от куда они знают мое имя, у кого была такаяже ситуация отпишитесь. Сегодня 13 февраля звонил мужчина.

Результаты поиска для 84955807024

Типы звонка: Неизвестный(9) Телефонный террор(6) Финансовая ловушка(4) Опрос мнений(2) Имя / Фирма: неизвестный(8) 84955807024(4) Не представился(1) компания TNS(1) социальный опрос(1) опрос про радио(1) Армэн(1) нету(1) Мошенники(1) http://www.tns-global.ru/(1) 4955807024(1) больше. Количество комментариев: 23 Запросы по этому номеру.