Можно ли сдать газовую колонку обратно в магазин

Можно ли вернуть в магазин напольные колонки

При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.

И понятное дело, с этой подписью возьмите экземпляр себе на хранение. Чтобы потом никто не мог сказать, что заявление и вовсе не было написано. Сроки Итак, в пределах какого времени вы имеете право подать заявку на возврат денег за некачественный товар? Общая сумма по квитанции составила 11 200 рублей.

После установки при проверке функционирования товара, мастеру, производившему монтаж колонки, покупателем было указано на факт слабого нагрева воды, в ответ на это мастер заверил, что нагрев воды до состояния горячей будет производиться спустя непродолжительное время после начала эксплуатации. В течение двух последующих дней при включении горячей воды, ее нагрев не производился.

Потребитель был не доволен работой колонки, он хотел осуществить возврат газовой колонки.

Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества по гарантии?

Купили в магазине колонки для компьютера, но дома выяснилось, что они слишком тихие (в магазине опробовать их не было технической возможности). В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков колонки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу колонки.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4.

Экспертизу самостоятельно отказался делать, аргументируя тем, что срок гарантии кончился и поэтому ее должен делать я и за свой счет! Помогите разобраться!Андрей.

Андрей, а Вы уверены, что гарантийный срок истек? Обувь – это товар сезонного назначения и если вы ее приобрели вне сезона, то гарантийный срок исчисляется не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона.

Боюсь в Вашем случае — только ремонт. А есть какие-то нормы, на которые сослаться можно? Потом, если это заводской брак, экспертизу назначает продавец.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть колонку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Вы невнимательно читали статью 503 ГК РФ, если сделали вывод, что «Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка» . Если Вы внимательно прочитаете эту статью или статью 18 ЗоЗПП, где говорится тоже самое, то поймете свою ошибку.

Поскольку Вы физическое лицо, а не юридическое, Вы являетесь потребителем, поэтому надо руководствоваться Законом о защите прав потребителей, а не ГК РФ, хотя статьи ЗоЗПП написаны с учетом ГК РФ.2.

Перечень 575 относится к товарам, имеющим существенные недостатки и к Вашему случаю отношения не имеет, так как колонки не являются товаром ненадлежащего качества.3.

N 924ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3.

Можно ли вернуть колонки в магазин

В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также подробно разъяснить всю процедуру возврата товара в магазин и денежной суммы, которую вы за него заплатили. Инфо Так что не стесняйтесь расспрашивать, чтобы в последствии избежать недопонимания и конфликтных ситуаций.

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды. Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно.

Чеки есть, 2 недели не прошло, тов.вид сохранён. Отказали — мол, товары технически сложные возврату не подлежат. Они правы?Ольга Ольга, я так понимаю, покупку Вы совершали не дистанционным способом, т.е.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Можно ли вернуть газовую колонку, если не подходит для сжиженного газа?

Зачем покупателю бракованный товар? 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Гражданин обратился по телефону, указанному на реквизитах продавца в товарном чеке, с жалобой на слабый нагрев воды, в связи с чем, ему были озвучены телефоны официального завода ­ изготовителя и рекомендовано обратиться к его специалистам для выяснения причин неудовлетворительной работы прибора. После этого состоялся выезд мастера официального сервиса для осмотра колонки.По соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Сообщений: 2 631 Сообщений: 3 186 Колонки исправны. Упереться можно, но шанс минимальный. Сообщений: 8 374 Сообщений: 2 602 Пользователь №: 10 760 чо за бред .хоть раз видел у саба выход на 2.5мм? нет конечно.тебе обьяснили что просто штекер(точнее вход старый)на соневских наушниках у меня был мега толстый штекер(визуально куда больше чем на панасониках) такое бывает.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке. Добавлю, что в течении 15 дней с момента покупки вы можете вернуть, в том числе и технически сложный товар, если обнаружили любой, пусть даже незначительный недостаток — ст.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спорные ситуации Еще хотелось бы отметить, что письменное заявление о возврате товара вы можете написать сразу в магазине, только обязательно заверьте дату его получения подписью менеджера.

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги

Гарантия и возврат Закона о защите прав потребителей» продавец должен провести проверку качества в Вашем присутствии, и если дефект подтвердится, то продавец обязан удовлетворить Ваше требование. Хочу сдать в магазин накладные наушники — надлежащего качества, просто не подошли.

Бесплатная юридическая консультация:Со дня покупки прошло 2 дня.В магазине отказали, мотивируют тем, что товар относится к категории невозвращаемых.

Вот что прочитал:Cогласно закону обменять технически сложный товар можно только в случае существенного недостатка [ст. 18, п. 1].В законодательстве имеется два перечня технически сложных товаров.

В Постановлении правительства N 575 от 13.05.1997 г.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Пользователь №: 65 075 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО? Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! ПОЗВОНИТЬ Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02 ВАЖНО!
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть колонку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

К ним относятся: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы и мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, персональные компьютеры с основными переферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки и мотокультиваторы. Акустические колонки в нем отсутствуют.Бесплатная юридическая консультация:Выходит не могу?1. Они (т.е. магазин и СЦ) хотят вам оказать дополнительные услуги, а значит обязаны, по вашему требованию, предъявить документы, подтверждающие право оказывать эти услуги.

Источник: http://khorinskruo.ru/strakhovoe-pravo/1008-mozhno-li-vernut-v-magazin-napolnye-kolonki.html

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Loading…

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги.

Особенности возврата

Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой.

Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку.

Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

• Она оказалась бракованной;
• Она вам не понравилась или не подошла;
• Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Возврат колонки плохого качества

Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке. При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.

Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

• Сдача колонки и получение назад денег;
• Обмен колонки на аналогичную модель;
• Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег). Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Возврат колонки хорошего качества

Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит.

Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле).

Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке. Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд. При этом доказать факт введения в заблуждение будет сложно.

Возврат колонки, купленной в интернете

Если вы хотите вернуть купленный в онлайн режиме газовый нагреватель, то на вашей стороне будут правила дистанционной торговли. Вы сможете вернуть колонку в течение семи суток с момента получения.

При этом не будет иметь никакого значения то, есть ли у колонки брак или нет – вам не потребуется объяснять причины возврата.

По истечение семи суток вы сможете вернуть колонку только в том случае, если она окажется бракованной.

Что делать, если в возврате вам отказали?

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд. Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания.

Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-gazovuyu-kolonku-v-magazin.html

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин

Продавец сказал про обязательную установку, через их СЦ, только после оплаты. Если это так, то это развод на деньги. Потому что узнав об этом до оплаты, покупатель, скорее всего, не стал бы вообще приобретать этот товар. Так что поступите так, как написал Nicholaj.

Только не просите, а потребуйте. Как покупатель, вы имеете на это полное право.

Они (т.е. магазин и СЦ) хотят вам оказать дополнительные услуги, а значит обязаны, по вашему требованию, предъявить документы, подтверждающие право оказывать эти услуги.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Мы рады предложить вам нашу новую услугу. Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей!

С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.

Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали.

Защита прав потребителей

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенную колонку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества колонки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную колонку, он обязан принять колонку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно вернуть газовую колонку в магазин

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». Экспертиза колонки: в случае, если продавец даже после проверки качества колонки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред.

причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как вернуть газовую колонку в магазин

Как минимум должны дать ответ в течении 10 дней, обменять или вернуть все деньги.

Если Ваши требования Продавец не выполнит в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок, то Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд (госпошлиной не облагается), можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Подскажите, можно как-то вернуть деньги.

Можно ли вернуть или обменять газовую колонку?

Михайловский Юрий Иосифович (05.05.2014 в 10:02:33) Добрый день! Можете обменять или требовать деньги, для этого Вам нужно обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей » прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара.

Газовое оборудование имеет особенность – устанавливать и обслуживать такие устройства имеют право лишь специализированные организации.

Тем не менее, наши специалисты часто фиксируют претензии покупателей относительно низкого качества газового оборудования, а потому мы вынуждены решать подобные вопросы.

Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей.

Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-gazovuju-kolonku-v-magazin-38415/

Могу ли я вернуть газовую колонку в магазин

Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд. При этом доказать факт введения в заблуждение будет сложно. Можно ли вернуть газовую колонку в магазин течении 14 дней

1. Возврат газовой колонки

Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара.

Газовое оборудование имеет особенность – устанавливать и обслуживать такие устройства имеют право лишь специализированные организации.

1. Возврат газовой колонки. Особенности возврата
2. Возврат колонки хорошего качества
3. Что делать, если в возврате вам отказали?
4. Возврат колонки, купленной в интернете
5. Возврат колонки плохого качества

1. Если докажете, что вас ввели в заблуждение, то вернуть имеете право.

Возврат газовой колонки по гарантии

03 Мая 2019, 18:07 Иван Владимирович, г.

Белгород Иван Владимирович, здравствуйте!

если АСЦ является уполномоченной организацией, то действия АСЦ не законны, т.к. ссылка на положения Перечня, применяющего к товару НАДЛЕЖАЩЕГО качества в Вашей ситуации применяются положения ст.18 ЗоЗПП не касающиеся технически сложного товара, т.к.

Возврат товара/гарантийный ремонт/после гарантийный ремонт возможен в течении 14 дней с момента продажи, при наличии акта лицензированного специалиста (газового мастера) о невозможности использования данного товара, по требованию завода изготовителя детали возможен запрос копии лицензии специалиста невозможен, так как на данный товар входит в перечень не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55) Юрист Онлайн.

Можно ли сдать газовую колонку обратно в магазин

1. Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться? — Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться. далее

0 ответов. Москва Просмотрен 18 раз. Задан 2014-11-01 20:23:51 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

1. 1 ответ. Москва Просмотрен 219 раз.

Продолжить диалог Оплатить ответ С уважением, адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич.Возможна консультация в личных сообщениях или запись на прием (телефон, viber, whatsapp в профиле).

1. Вы вправе обратится в суд но как Вы докажите данное утверждение. Продолжить диалог Оплатить ответ С УВАЖЕНИЕМ,

а как в данном случаем можно доказать что я был введен в заблуждение? номер вопроса №5140153

1. Например запись на телефон показание свидетелей и т.д.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин

» типа гарантия не действительна.

Что делать? сразу в общество по защите идти?( по какому адресу?) или на самом деле я чего-то не понимаю.

на вопрос «почему вы нам сразу об этих условиях не сказали?» они ответили «работал наверно другой продавец и не сказал» «устанавливали не наши люди, мы вам ничё ремонтировать не будем. » вот это пусть сами засунут.

Тел для справок 371-13-16.

Газовая колонка подлежит ли обмену

Чтобы осуществить возврат газовой колонки, гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, которыми осуществляется защита потребителей в суде. Было инициировано судебное разбирательство, в ходе которого была проведена экспертиза.

Согласно заключению специалиста, газовая колонка была неисправна, требовалась замена газовой подводки на больший проходной диаметр. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Как вернуть газовую колонку

Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом.

Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются. Если подобное произошло с Вами — необходимо защищать свои интересы.

Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации.

ФЗ.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин течении 14 дней

Потребитель был не доволен работой колонки, он хотел осуществить возврат газовой колонки. После этого состоялся выезд мастера официального сервиса для осмотра колонки.

ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ то есть вариантов возврата по закону нет?

Если только у колонки выявится какой-то недостаток, тогда пишите заявление в соответствии со ст.18 ФЗ ОЗПП, но обычно возврат денег происходит только после заключения эксперта о непригодности товара. Если докажете, что вас ввели в заблуждение, то вернуть имеете право.

03 Мая 2019, 18:07 Иван Владимирович, г.

Иван Владимирович, здравствуйте!

если АСЦ является уполномоченной организацией, то действия АСЦ не законны, т.

В каком случае можно вернуть газовую колонку в магазин

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Источник: http://152-zakon.ru/mogu-li-ja-vernut-gazovuju-kolonku-v-magazin-12444/

Можно ли сдать газовое оборудование в течении 14 дней

Ситуация такая. 11 марта 2015 года клиент у нас (интернет- магазин) купил газовую колонку Ariston. 16 ноября 2015 года колонка была установлена и запущена представителями ОАО «Газпром» (ОАО «Газпром» не является авторизованным сервисным центром Ariston).

28 января 2016 года клиент обратился к нам с просьбой заменить газовую колонку, т. к. она дала течь. Я предложил клиенту обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ), т. к. они осуществляют гарантийное обслуживание. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, т. к. колонка была запущена не ими.

По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки (если брак заводской). 29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента.

Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт.

Можно ли вернуть газовый надлежащего качества счетчик в течение 14 дней

Правила возврата товаров, в частности газовых счетчиков, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату газовые счетчики? если да, то в каких случаях? как правильно произвести возврат? что делать, если магазин отказывает принимать покупку? статьи:

• Можно ли вернуть?
• Основания
• Процедура
• Сроки

Можно ли вернуть? Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Товар ненадлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты ( трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке.

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя для отправки претензии на Экспертизу.

Возврат газового оборудования надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

Возврат и обмен

Важно К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Бизнес форум 4 дня назад купила плойку-щипцы для завивики волос электрическую с паром, но она мне не подошла и я хочу вернуть её в магазин.

Документы: чек, инструкция по эксплуатации с проставленным в ней штампом с датой начала гарантии (совпадает с датой покупки).
Место приобретения: Гостиный Двор Санкт-Петербурга.

Ошибка 404 Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.Можно ли вернуть газовую плиту в магазин? Отказываются принимать (в ред. текст в предыдущей редакции) 48.

Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества или только ремонт?

Как видно, счётчики в данном пункте прямо не поименованы.Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

• Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
• Электромашины и электроприборы;
• Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
• Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
• Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
• Телефоны;
• Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
• Игровые электроизделия;
• Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Внимание Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя. Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора.

Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

• Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
• Электромашины и электроприборы;
• Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
• Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
• Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
• Телефоны;
• Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
• Игровые электроизделия;
• Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Возврат газового оборудования

• При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость;
• Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта;
• В случае ремонта (при гарантийном обслуживании) починка производится не позднее 45-дневного периода.

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

• Некачественности изготовительного процесса;
• Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
• Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)

Источник: http://territoria-prava.ru/mozhno-li-sdat-gazovoe-oborudovanie-v-techenii-14-dnej/

Обмен колонок в течении 14 дней

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1.

Число товаров, которые можно обменять, крайне мало по сравнению с теми товарами, которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену.

Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.

Внимание А возврат уплаченной за товар денежной суммы, в случае невозможности обмена, подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25).

Кстати, мобильные телефоны, если у них нет недостатков, не подлежат обмену и тем более возврату в магазин даже через минуту после покупки. Они тоже входят в перечень 55. Законного права требовать обмена или возврата мобильного телефона надлежащего качества у покупателя нет.

Если только сам продавец ничего не имеет против обмена, или сам магазин предоставляет такую возможность. А вот если телефон неисправен, то можно в течение всего гарантийного срока (ст.

Осуществить возврат колонки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата колонки в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за колонку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки колонки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли сдать колонку в течении 14 дней

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи колонки (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Если на колонку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки колонки, если не докажет, что они возникли:

• после передачи колонки потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Уйдя ни с чем, возник вопрос, что делать с колонками которые не работают на компе человека, для которого они покупались ? Есть ли нюансы в законе, которые все же позволят нам вернуть деньги за данный товар ? П.с.

Сразу хочу предупредить тех, кто будет писать: «нех ваще покупать ниче в Эльдорадо, М-видео и т.п.

», система покупалась не сведущим человеком, и он уже прослушал лекцию, о том что нужно делать, и к кому обращаться, по поводу покупки такой техники.