Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар

Содержание
  1. Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?
  2. Почему батареи холодные?
  3. Куда обратиться, если батареи холодные?
  4. Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?
  5. Когда можно жаловаться на некачественное отопление?
  6. Как написать жалобу?
  7. Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?
  8. Дистанционная система управления отоплением
  9. Горячая линия краснодар жкх
  10. В кчр заработала горячая линия по вопросам завышения цен на жкх
  11. Локо-Банк рейтинг, справка, адреса головного офиса и
  12. Запущена Горячая линия ЖКХ – НИА-Мурманск
  13. Новости о Горячая линия
  14. Куда волгоградцам жаловаться на проблемы с отоплением
  15. Водоканал Калуга личный кабинет для физических лиц, горячая
  16. Горячая линия –
  17. Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-0004
  18. Куда жаловаться по горячей линии, если нет отопления в 2019 году – Санкт-Петербург, Москве
  19. Допустимые нормы тепла
  20. Номера телефонов для обращения граждан
  21. В Москве
  22. Санкт-Петербурге
  23. Можно ли потребовать перерасчет
  24. Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар
  25. На кубани заработала «горячая линия» по вопросам отопления
  26. Краснодар: «не рассказывайте, куда звонить, просто включите отопление»
  27. Геленджик: от кабардинки до тешебса
  28. Телефон горячей линии по вопросам отсутствия отопления
  29. Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?
  30. Жителям края рассказали, куда жаловаться на отсутствие отопления в квартирах
  31. Как контролировать работу управляющих компаний, тсж в краснодаре?

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму.

Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество.

Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома.

Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему.

Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании.

Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто.

Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы.

Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов.

Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей.

Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь.

Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах.

У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/kogda-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html

Горячая линия краснодар жкх

Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар

То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят и многое другое. Начальник отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан прокуратуры Краснодарского края Нурдин Пшипий специально для «Комсомольской правды» – » рассказал о наиболее часто встречающихся нарушениях в коммунальной сфере и путях их

В кчр заработала горячая линия по вопросам завышения цен на жкх

То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят и многое другое. Начальник отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан прокуратуры Краснодарского края Нурдин Пшипий специально для «Комсомольской правды» – » рассказал о наиболее часто встречающихся нарушениях в коммунальной сфере и путях их устранения.

И что именно необходимо делать, чтобы вас не оставили наедине с вашими трудностями?

Завышение стоимости коммуналки Наверняка, каждый из нас задавался вопросом: «Почему такая большая сумма?

Пишите заявление на имя руководителя, чтобы вам в ответном письме разъяснили по пунктам: за что и почему именно такая сумма вам была начислена.

Локо-Банк рейтинг, справка, адреса головного офиса и

Рассмотрение подобного рода жалоб, заявлений и обращений – это обязанность УК и ТСЖ.

Кроме того, для оперативного решения текущих вопросов у них должны быть диспетчерско-аварийные подразделения либо заключен договор на диспетчерско-аварийное обслуживание лифтового, сантехнического, электрического оборудования в доме.

  • Если же вас не устроили результаты рассмотрения, полученный ответ не содержит конкретики и ответов, если УК или ТСЖ не принимаются меры по устранению недостатков, послуживших основанием для обращения к ним, вы вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие УК или ТСЖ в краевую жилищную инспекцию. Тел: 8 (861) 259-44-03, 8 (861) 255-32-93 (факс), 8 (861) 259-04-95 («Телефон доверия по вопросам коррупции») По обращениям граждан: 8 (861) 251-64-36 «Горячая линия» по вопросам отопления: 8 (861) 259-10-30.
  • Она проведет проверку и выяснит, правомерно ли начислена плата за ЖКУ, соответствует ли ее размер установленным тарифам и так далее. Официальный E-mail: gzhi@В случае, когда вы не согласны с результатами проведенной органом жилищного контроля проверки, можете обратиться в прокуратуру или защитить свои права в судебном порядке.
  • Для управляющих организаций и ТСЖ наиболее характерными являются нарушения, связанные с предоставлением услуг по содержанию и управлению домами ненадлежащего качества, завышением стоимости указанных услуг, организацией и проведением общих собраний собственников помещений и принятием каких-либо решений.
  • – Очень часто нарушаются процедуры уведомления жильцов о собрании, его проведения и фиксации результатов, а также, наоборот, совершение юридически значимых действий и принятие решений без проведения соответствующего собрания.
  • Например, начисление платы за содержание консьержа, установку и обслуживание систем видеонаблюдения, и другие при отсутствии согласованного в установленном порядке решения жильцов дома – рассказал «» – Кубань» начальник отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан прокуратуры Краснодарского края Нурдин Пшипий.

В качестве примера, Нурдин Пшипий привел один из многоквартирных домов Краснодара, в котором управляющая организация не приняла мер к обеспечению качественного ремонта общедомового имущества, в частности кровли.

Это в конечном итоге привело к протеканию крыши во время обильных осадков и попаданию воды в квартиры жильцов.

Запущена Горячая линия ЖКХ – НИА-Мурманск

После обращения жильцов в прокуратуру и жилищную инспекцию, внесения прокурором представления и привлечения инспекцией по инициативе прокурора виновных лиц к административной ответственности недостатки устранены, произведен ремонт кровли. «Комсомольская правда» – Кубань» сообщала, что жители некоторых многоэтажек Музыкального микрорайона из-за долгов управляющих компаний длительное время остаются без горячей воды.

Новости о Горячая линия

Ее удалось вернуть только после вмешательства прокуратуры округа и принятия мер прокурорского реагирования.

  • Предоставление услуг ненадлежащего качества или их ограничение Это следующее по частоте нарушение в сфере ЖКХ.
  • Сюда можно отнести: недостаточную температуру, давление, напряжение, превышение допустимых сроков ограничения подачи ресурса, а также правил предоставления услуг, в случае ремонтных работ.
  • И первым здесь, конечно, нужно поставить вопрос о том, чья же вина в поставке некачественных коммунальных ресурсов.

– Здесь несколько как объективных, так и субъективных факторов.

Не последнюю роль играет состояние самих коммунальных сетей и объектов инфраструктуры, по которым осуществляется поставка ресурса – электрических, водопроводных, теплоснабжающих, котельного оборудования, а точнее их изношенность, которая в конечном итоге и сказывается на качестве предоставляемых услуг.

Куда волгоградцам жаловаться на проблемы с отоплением

Причиной тому, является непринятие ресурсоснабжающими организациями, собственниками и арендаторами коммунальных сетей и объектов инфраструктуры мер по их своевременному ремонту, реконструкции и модернизации, реализации ими мероприятий инвестиционных и производственных программ, что, конечно же, не остается без внимания органов прокуроров, – пояснил Нурдин Пшипий.

К примеру, в прокурором выявлено, что предусмотренные инвестиционной программой МУП «Водопроводно-канализационное» мероприятия по строительству и реконструкции объектов водоснабжения и водоотведения, несмотря на достаточное финансовое обеспечение, в полном объеме не выполняются.

По данным фактам прокурором главе города курорта и руководителю предприятия внесены представления. Если Вы и ваши соседи оказались в подобной ситуации, советуем обратиться в ресурсоснабжающую организацию или государственную жилищную инспекцию.

Водоканал Калуга личный кабинет для физических лиц, горячая

– Бывают случаи, когда происходят какие-то аварии и специалисты устраняют последствия или проводятся плановые работы, поэтому в первую очередь стоит сначала позвонить в диспетчерские службы и выяснить ситуацию, – пояснил «КП»-Кубань» Нурдин Русланович Пшипий.

Есть определенный порядок подачи, частичного ограничения и полного прекращения подачи ресурсов – он должен всегда соблюдаться.

  • Если гражданин должным образом не уведомлен об ограничении ресурсов, то это нарушение, и, соответственно, незаконно и дальнейшее ограничение или полное прекращение подачи воды, света, и т.д.
  • Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Адрес: 350020, г. Рашпилевская, 181 Телефон: (861) 259 09-31 Факс: (861) 259-40-72 Веб-сайт: почта: mtekgkh@Горячая линия по вопросам ТЭК и ЖКХ Телефон горячей линии: 7 (861) 259-67-57; Время работы: круглосуточно Горячая линия по вопросу задолженности по заработной плате: государственная инспекция труда Краснодарского края – 8(861) 991-09-55; министерство экономики Краснодарского края – 8(861) 210-70-50; министерство труда и социального развития Краснодарского края – 8(861) 252-33-15 Несвоевременная оплата потребленных жилищно-коммунальных услуг Неплатежи – это, безусловно, одна из наиболее серьезных проблем отрасли в целом.
  • Самое сложное в таких ситуациях заключается в том, что при отключении многоквартирных домов от подачи коммунальных ресурсов, прежде всего, страдают жильцы, своевременно оплачивающие платежки!

Вместе с тем, и сами УК и ТСЖ не всегда принимают достаточные меры для взыскания с жильцов-неплательщиков образовавшейся задолженности, тем самым перекладывая проблему на плечи добросовестных плательщиков.

Здесь, конечно же, проблема, прежде всего, в самих гражданах-неплательщиках.

Безусловно, это жизнь и ситуации бывают разные: нет денег – задолженность несколько месяцев, принципиальность – никогда не платили, и не будем платить либо будем платить, но только в тех объемах, которые считаем справедливыми.

Если вы считаете, что управляющая компания или ТСЖ завышает стоимость услуг, первым делом необходимо обращаться именно к ним.

Но каковы бы ни были причины – страдают соседи – добросовестные плательщики.

Горячая линия –

Управляющая и снабжающая организации имеют право взыскивать с граждан задолженность за поставленные коммунальные ресурсы в судебном порядке.

  • Имейте в виду – большинство нарушений взаимосвязаны друг с другом и приводят к образованию «снежного кома». Например, несвоевременная оплата коммунальной услуги приводит к образованию задолженности у управляющей компании перед ресурсоснабжающей организацией, что, в свою очередь, приводит к прекращению подачи энергоресурса и, как следствие, к отсутствию коммунальной услуги во всем доме – отключению электричества, газа, воды и т.д. Верховный суд РФ отметил, что жильцы имеют право не только требовать возмещения убытков при некачественном предоставлении коммунальных услуг, но и взыскивать компенсацию морального вреда за плохую работу управляющих компаний.
  • КСТАТИ Верховный суд разрешил взыскивать моральный вред за плохо оказанные услуги ЖКХ. Доказательством могут служить видеосъемки, а также показания свидетелей или заключения экспертов.
  • При этом в постановлении суда отдельно указано, что жильцы не освобождаются от оплаты содержания общего имущества дома, если они им не пользуются.
  • Речь идет о таких расходах, как, например, обслуживание лифта.

Информация о приеме заявок на включение многоквартирных домов в муниципальную адресную программу “Проведение капитального ремонта многоквартирных домов в муниципальном образовании город Краснодар” в 2012 году Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от г.

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-0004

«Горячая линия» по вопросам вывоза мусора заработала в Смоленске, сообщает пресс-служба городской администрации.

  • Она должна помочь смолянам решать проблемы с вывозом ТБО с контейнерных площадок.

Источник: http://hotelmir.spb.ru/goryachaya-liniya-krasnodar-zhkh.html

Куда жаловаться по горячей линии, если нет отопления в 2019 году – Санкт-Петербург, Москве

Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар

Если Управляющая компания не выполняет свои обязательства, и в доме холодно, несмотря на наступление отопительного сезона, следует подать жалобу, позвонив по горячей линии.

За отопление в квартирах отвечают соответствующие городские уполномоченные организации, либо сам владелец жилья.

И если во втором случае все понятно — устанавливается индивидуальная система для обогрева помещений, которая позволяет поддерживать комфортную для пребывания температуру, то во втором случае все намного сложнее.

Если нормативы не соблюдаются, собственникам приходится принимать меры.

Допустимые нормы тепла

Для человека очень важно поддерживать баланс тепла, и если в квартире нет отопления, горячая линия работает круглосуточно.

Нормой тепла для жилого дома считается такой диапазон температуры, при котором у человека не активируются компенсационные механизмы согревания или охлаждения.

При определении температуры для жилья должны учитываться следующие факторы:

Род деятельностиОт него зависит интенсивность теплообмена в организме. Если осуществляется тяжелая работа или ведутся спортивные физические нагрузки, человеческое тело интенсивно выделяет тепло. Но дома люди отдыхают, играют в шахматы и ходят медленно, поэтому, при малейшем снижении температуры, человек может замерзнуть
Климат и время годаЧеловек может адаптироваться под тепло и холод. В зимний период времени наиболее комфортной является температура в пределах 19 – 22 градусов, а в летний – от 22 до 25°С
Суточные колебания температурыТоже должны быть учтены отопительными компаниями. Во сне температура тела падает, поэтому интенсивность отопления может быть уменьшена. Днем человек активен, происходит теплообмен, поэтому интенсивность отопления должна быть повышена

В России минимальной температурой для квартир и жилых домов является показатель 18 градусов.

Это такая температура, при которой человек может длительное время находиться в помещении без верхней одежды, при этом ущерб здоровью не наносится.

Снижение температуры является основанием для составления жильцами жалобы на управляющую компанию. Нормами отопления закреплены показатели для жилых и нежилых помещений.

Дополнительно указывается возможное отклонение от нормы, разработать нормативы для нежилых помещений гораздо проще по той причине, что в них, в отличие от жилых, активность людей стабильна и невысока.

Допустимая норма для жилого помещения начинается от 18 градусов и достигает 24. Наиболее оптимальной температурой считается 20 – 22 градуса.

В угловых комнатах жилого дома температура должна держаться на уровне 20 градусов. Это очень важно, поскольку такие комнаты особенно сильно подвергаются воздействию ветра и морозов.

Если показатель тепла достигнет 15 – 17 градусов, следует позвонить на горячую линию, в диспетчерскую службу.

Нормативы отопления для комнат:

На кухнеЗачастую работает дополнительный источник тепла — газовая печь, поэтому, здесь температура может опускаться до 18 °С. Оптимальным считается показатель от 19 до 21 градусов
Ванная комнатаНаиболее отапливаемое помещение, и самое теплое из-за влажности. Здесь температура достигает максимум 26 °С
ТуалетОптимальным показателем является 19 – 21 градус. Допускается снижение до 18 °С. Обогрев санузла на должном уровне – обязателен. Эта комната не должна быть самой холодной в жилом помещении
В нежилых помещенияхКладовках, местах для хранения приборов – счетчиков, возможны следующие показатели температуры – от 12 до 18 – 20 градусов тепла

С учетом того, что во время сна человек не нуждается в высокой температуре помещения, с 00 часов до 5 утра допускается снижение не более, чем на три градуса.

Оно не является нарушением, согласно нормативным документам. Если квартира угловая, имеет сложную форму, то температура в ней должна достигать не менее 20 градусов.

Это связано с тем, что в труднодоступных местах комнат может быть существенно холоднее.

Отдельно следует отметить и нормативы отопления лестничных клеток подъездов в многоквартирных домах – оптимальный показатель составляет 16 градусов.

В лифте допускается низкая температура – не выше 5 градусов. На чердачных и в подвальных помещениях они может быть еще ниже – 4 °С.

Номера телефонов для обращения граждан

Если во время отопительного сезона было замечено ненормативное снижение температуры, жители России имеют возможность составить жалобный акт и потребовать рассмотрения дела.

В каждом городе существует горячая линия, позвонив на которую можно связаться со специалистом и оставить претензию. Как правило, связь работает круглосуточно.

Жители городов России кроме Москвы и Санкт-Петербурга могут звонить по следующим телефонным номерам:

ГородРайонТелефон
ТулаЦентральный округПривокзальный округСоветский округ(4872) – 36 – 30 – 92(4872) – 24 – 71 – 74(4872) – 30 – 18 – 84
Нижний НовгородАвтозаводский районСормовский районПриокский район295 – 73 – 56225 – 58 – 78053
Ростов-на-Дону(863) – 240 – 13 – 60(863) – 240 – 13 – 79
КраснодарОбщие телефоны(861) – 267 – 27 – 07Добавочные номера – 2 — 45 или 2 — 78 абонентский отдел

С началом сезона отопления может потребоваться несколько звонков, прежде чем удастся попасть на свободную линию.

В Москве

Для того, чтобы составить жалобу на МОЭК – Московскую объединенную энергетическую компанию, нужно позвонить по этому телефону:

+7 – 495 – 539 – 59 – 59 или
8 – 495 – 662 – 50 – 50.

Горячая линия является структурным подразделением МОЭК, позвонив на нее можно решить вопросы по поводу возмещения не оказанных услуг.

Диспетчер подскажет клиенту, какие действия нужно предпринять для того, чтобы разрешит сложившуюся кризисную ситуацию.

С началом отопительного сезона возникает множество проблем, и телефонная линия может быть временно занята. Это относится и к периодам летнего профилактического отключения горячей воды в квартирах.

Особенности работы горячей линии:

ОператорыДолжны отвечать абсолютно на все вопросы, задаваемые гражданами в сфере теплоснабжения, подачи горячей воды
ПозвонитьМожно в любой день недели, круглосуточно
Все обращения жителейРегистрируются через программно-аппаратный комплекс
Специалисты горячей линииИмеют в распоряжении достоверную информацию о графиках, планах и схемах выполнения работ. Это позволяет им быстро и точно ответить на все задаваемые вопросы
После дозвонаГражданин должен назвать свой домашний адрес для сверки
Дополнительно нужно иметь возможность ответитьНа вопросы об этажности дома и используемых при строительстве материалах, годах постройки и введения в эксплуатацию

Через некоторое время после звонка будет проведена проверка по факту обращения.

: помощь в жилищных вопросах от специалистов и тех, кому не все равно

Санкт-Петербурге

Несмотря на то, что регулярное отопление в городе работает с октября, его не всегда включают вовремя во всех жилых зданиях.

В связи с этим была создана горячая линия, на которую граждане могут позвонить и адресовать свою жалобу, задать специалисту дополнительные вопросы.

Чаще всего сотрудники управляющей компании не могут попасть в квартиры горожан для того, чтобы устранить неполадки.

В связи с этим они настоятельно рекомендуют заявлять обо всех нерабочих батареях по следующим телефонам:

  • жилищный комитет, горячая линия – 710 – 44 – 54;
  • агентства по жилищным вопросам, созданные по районам Санкт-Петербурга;
  • городской центр мониторинга – многоканальный телефон – 004.

После того, как от граждан поступает заявка, специалисты принимают меры для нормализации работы отопительных систем.

Можно ли потребовать перерасчет

Если гражданин считает, что в результате ошибки он слишком много платит за отопление, у него есть возможность сделать перерасчет.

Но для этого потребуется сделать следующее:

Пригласить в домСотрудника жилищно-коммунальной службы. Провести замеры температуры
Составить акт осмотраЭксперт должен поставить свою личную подпись в документе
В актеОбязательно нужно указать дату и время осмотра, и обозначить временной период, в течение которого были оказаны услуги ненадлежащего качества
Затем составляется заявление на выполнение перерасчетаСтрогая форма данного документа утверждена не была, но при составлении нужно ориентироваться на образец
ЗаявлениеДолжно быть составлено с указанием имени руководителя УК, фактической температуры на улице в день выполнения осмотра и температуры в квартире. Дополнительно можно указать нормативно – правовые акты, регулирующие права граждан
Если планируется получение компенсации (перерасчета)Нужно указать, какую сумму гражданин желает вернуть

При расчете компенсации нужно учесть, что оплата должна быть снижена за каждый час, когда температура была отклонена от нормы хотя бы на один – два градуса.

При расчете нужно учитывать, что в ночное время суток снижение температуры допускается не более, чем на 3 градуса.

Итоговый размер возмещения, согласно закону о «Защите прав потребителей» не может превышать ту сумму, которая была переведена гражданином.

Для того, чтобы получить положительный ответ при звонке на горячую линию в управляющую или контролирующую компанию, гражданину необходимо подкрепить свои слова.

Это можно сделать, только вызвав на дом специалиста, который проведет оценку ситуации.

Закон о правах потребителей и другие нормативные акты защищают граждан, которые являются пользователями услуг, поэтому, свои права необходимо отстаивать.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyaudit.ru/kuda-zhalovatsja-po-gorjachej-linii-esli-net-otoplenija/

Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар

Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар

Написал admin в 17 Октябрь 2017, 17:21 Если Вы живете в многоквартирном доме и у Вас возникли проблемы с отоплением, сообщите о ней по «горячей линии» в государственную жилищную инспекцию Краснодарского края.

Проблемы с отоплением? Позвоните на «горячую линию» (Краснодарский край) «Горячий телефон» в государственной жилищной инспекции Краснодарского края будет работать в течение всего отопительного сезона этого года.

цель «горячей линии» государственной жилищной инспекции Краснодарского края – повысить оперативность решения отопительных проблем. Обращения, полученные по специальному круглосуточному телефону, рассматриваются на порядок быстрее. ….

Процедура приема жалобы по отоплению предельно проста: — позвоните по телефону «горячей линии» 8 (861) 259-10-30; — надиктуйте на автоответчик свою проблему (обязательно укажите адрес: город, улицу, номер дома.

Внимание

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту? Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны. Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг? Конечно же, в коммунальную службу.

Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность.
Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры. Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление.
Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление. Дистанционная система управления отоплением Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления.

На кубани заработала «горячая линия» по вопросам отопления

Тел: +7 (861) 259-36-86Телефон «Горячей линии» +7 (861) 267-26-64в выходные и праздничные дни +7 (861) 259-36-86 с 9.00 до 15.

00E-mail: [email protected] Организация рассматривает административные дела по жалобам граждан, в которых речь идет о нарушении прав потребителей на получение достоверной информации о цене и качестве жилищно-коммунальных услуг .

Например, граждане не знают, как рассчитывается плата за потребленную ими холодную и горячую воду или за отопление жилища, частная управляющая компания навязала собственникам жилья договор с условиями, ущемляющими их законные права (невыполнение санитарно-эпидемиологические требований, установленных нормативными документами (не вывозится мусор, в кране течет мутная вода и т.д.) 3. Региональная энергетическая комиссия — Департамент цен и тарифов Краснодарского края350063, г.

Краснодар, ул. Красная, 22тел.

Краснодар: «не рассказывайте, куда звонить, просто включите отопление»

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

  1. Если считаете, что тариф за текущий ремонт и содержание жилья является необоснованно высоким.
  2. Если вам не предоставляют информации об использовании уплаченных по этому тарифу средств.
  3. Если тариф за текущий ремонт и содержание жилья не принимался на общем собрании собственников, на котором в соответствии с Жилищным кодексом представители управляющей компании или правление ТСЖ предлагает определенный список работ, объявляя его стоимость, а собственники соглашаются с ним либо корректируют предложения обслуживающей организации. Решение о тарифе на будущий год принимают только собственники.

Геленджик: от кабардинки до тешебса

Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа.

Важно

Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа. Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Телефон горячей линии по вопросам отсутствия отопления

Один экземпляр отнесите в управляющую компанию или ТСЖ, попросите его зарегистрировать, записать на своем экземпляре номер входящего документа и ждите ответа, который по действующему законодательству вам должны предоставить в срок от 2 до 5 дней. Обязательно укажите свой телефон и адрес, чтобы сотрудники УК или ТСЖ могли с вами связаться.

Если вы не дождались внятного ответа от управляющей компании или ТСЖ либо вам ответили отпиской, не решив проблему, можно обратиться в одну из городских или краевых инстанций, призванных защищать права потребителей коммунальных услуг.

Государственная жилищная инспекция по Краснодарскому краю ул. Красная 176-178 Тел: 259-44-03. В эту организацию следует обращаться при нарушениях правил содержания общего имущества многоквартирного дома.

То есть если протекает кровля, не делается ремонт в подъезде, выходят из строя коммуникации и т.
п.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Всего на территории Краснодара расположено 6466 многоквартирных жилых домов, из которых более 3,7 тыс. — с центральной системой отопления. Подачу тепла на объекты жилищного фонда и социальной сферы осуществляют 236 муниципальных и ведомственных котельных.

Добавим, что в 2017 году в рамках подготовки к новому отопительному сезону в Краснодарском крае было заменено 155 км теплотрасс. Столько же было обновлено и годом ранее. Между тем, состояние теплотрасс, по оценкам региональных общественников, пока оставляет желать лучшего.

Мониторингом эксперты ОНФ в августе и в сентябре охватили микрорайоны Фестивальный, Черемушки, Гидростроителей, Комсомольский, улицы Московская 40 лет Победы, Вавилова, РМЗ, поселок Березовый города Краснодара.

Жителям края рассказали, куда жаловаться на отсутствие отопления в квартирах

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили? Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы.

Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры.

Специально для приема таких обращений организована работа горячей линии краевой Госжилинспекции. В краснодарском крае стартовал отопительный сезон, если у вас дома температура ниже +18 °C, обращайтесь в Госжилинспекцию, пишет глава региона на лично страничке в .

Ранее «Живая Кубань» сообщала, что по новым требованиям теперь администрации решают, когда давать отопление.

Если же тепло до вас не дошло, то необходимо жаловаться на телефон горячей линии краевой Горжилхозинспекции (8 (861) 259-10-30).

— Также отправить претензию можно через электронную почту [email protected] или виртуальную приемную на официальном сайте Госжилинспекции, — пишет Вениамин Кондратьев.

Как контролировать работу управляющих компаний, тсж в краснодаре?

Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.181. Тел: 259-44-03, 255-32-93 (факс), 259-04-95 («Телефон доверия») E-mail: [email protected] Организация проводит плановые и внеплановые (по заявлению жильцов) проверки.

По результатам составляются протоколы об административных правонарушениях, выдаются предписания на устранение недостатков в деятельности управляющих компаний, ТСЖ или же самих граждан. Виновники привлекаются к административной ответственности: в одних случаях самой организацией, в других — мировым судьей.

Суммы штрафов на должностных лиц составляют от 500 до 5000 руб., для юридических лиц — от 5 до 50 тыс. руб. 2. Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краюАдрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.

Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема.

    Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались.

Адреса и телефоны контролирующих органов. 1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю.Адрес: 350000, г.Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 Тел: 259-36-86 2. Государственная жилищная инспекция Краснодарского краяАдрес: 350020, г.

Краснодар, ул. Красная 176-178 Тел: 259-44-03 3. Муниципальное учреждение «Управление жилищного хозяйства»Адрес: 350033, г.Краснодар, ул.

Товарная, 4 Тел: 267-34-23 Куда жаловаться на некачественные услуги ЖКХ? Подавляющее большинство писем и звонков касается услуг ЖКХ — их качества, соответствия уплаченной суммы количеству выполненных работ и т. п.

Между тем существует масса организаций, которые уполномочены контролировать как поставщиков ЖКУ, так и обслуживающие организации и товарищества собственников жилья.

Источник: http://lcbg.ru/net-otopleniya-kuda-zhalovatsya-goryachaya-liniya-krasnodar/

Lex-urist
Добавить комментарий